VUE D’ENSEMBLE

AnimAddiict exploite ce site web et est désigné par les termes « nous », « notre » et « nos ». AnimAddiict met à disposition de l’utilisateur ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve de l’acceptation de toutes les modalités, conditions, politiques et avis présentés dans ce document.

Toute visite de ce site et/ou tout achat de l’un de nos produits constitue un engagement de votre part dans notre « Service » et une acceptation des différentes modalités qui vous lient à nous. Cela inclut les « Conditions Générales de Vente », les « Conditions Générales de Vente et d’Utilisation », les « Conditions », ainsi que les modalités, conditions et politiques additionnelles mentionnées dans ce document ou accessibles via des hyperliens. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient vendeurs, clients, marchands, ou contributeurs de contenu, mais ne se limitent pas uniquement à ces catégories.

Il est fortement recommandé de lire attentivement ces Conditions Générales avant de naviguer sur notre site ou d’en utiliser les services. Le simple fait d’accéder à une partie de ce site ou de l’utiliser implique que vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas en accord avec une ou plusieurs de ces modalités, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site ni les services qui y sont proposés. Ces conditions représentent une offre qui doit être acceptée avant toute utilisation.

Les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au site seront également soumis aux présentes conditions. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions Générales sur cette page. AnimAddiict se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer toute partie de ces conditions en publiant les changements directement sur le site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Si vous continuez à utiliser le site après la publication des changements, cela signifie que vous les acceptez.

Notre boutique en ligne est hébergée par Hostinger, qui nous fournit la plateforme e-commerce nécessaire pour vous proposer nos produits et services.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

Par l’acceptation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, l’utilisateur atteste qu’il est majeur, selon la limite d’âge exigée dans son pays, État ou province de résidence et qu’il a donné son accord à AnimAddiict afin que tout mineur sous sa responsabilité, puisse utiliser ce site web.

Nous interdisons à tout utilisateur, de faire usage de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée. Dans le cadre de l’utilisation du Service, la violation des lois de votre juridiction est également proscrite, y compris des lois relatives aux droits d’auteur, sans que l’interdiction ne se limite à ces lois. La transmission de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive vous est interdite. En cas d’infraction ou de violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vos Services seront instantanément résiliés.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

AnimAddiict se réserve le droit d’interdire l’accès à ses services à toute personne, à tout moment et pour diverses raisons. L’utilisateur reconnaît que ses contenus, à l’exception des données liées aux cartes de crédit, peuvent être transmis sans chiffrement, ce qui inclut notamment :

• Des transmissions via différents réseaux.
• Des modifications nécessaires pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils connectés.

Les informations relatives aux cartes de crédit, quant à elles, sont toujours protégées par un chiffrement lors de leur transmission sur les réseaux. L’utilisateur s’engage à ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du Service, y compris l’utilisation ou l’accès au Service, ainsi que tout contact sur le site web permettant la fourniture du Service, sans l’autorisation écrite préalable d’AnimAddiict. Les titres inclus dans cet accord sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et ne limitent ni ne modifient en aucune façon la portée de ces Conditions.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous déclinons toute responsabilité quant aux éventuelles inexactitudes, omissions ou données obsolètes présentes sur notre site. Les informations fournies sont exclusivement à titre indicatif. Pour toute prise de décision, il vous appartient de consulter des sources d’information externes, fiables, actuelles et complètes. En cas de préjudice, AnimAddiict ne pourra être tenu responsable.

Certaines informations sur notre site peuvent être dépassées ou non actualisées. Ces données sont mises à disposition uniquement à des fins informatives, et nous nous réservons le droit de les mettre à jour ou non, sans aucune obligation. Il incombe à l’utilisateur de vérifier régulièrement les éventuelles modifications apportées au site.

ARTICLE 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX

Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits à tout moment, sans préavis. De la même manière, nous pouvons modifier ou interrompre le Service, en tout ou en partie, y compris son contenu, à tout moment et sans obligation de notification préalable. AnimAddiict décline toute responsabilité envers ses utilisateurs ou toute autre partie concernant les modifications de prix, les suspensions ou les interruptions du Service.

ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Nous avons le droit de rejeter toute commande que vous effectuez sur notre plateforme. Selon notre décision, une réduction ou annulation des quantités achetées par personne, par foyer ou encore par commande pourrait se faire. Ces décisions restrictives pourraient s’appliquer à des commandes effectuées par/ou depuis un même compte client, une même carte de crédit et/ou des commandes ayant une unique adresse de facturation et/ou d’expédition. En cas de modification ou d’annulation de votre commande par nous, nous vous adresserons un avertissement en vous joignant soit par email, soit par contact téléphonique, soit à l’adresse de facturation, suivant les renseignements que vous aurez donnés en effectuant la commande. Nous pourrions, de plein droit et si nous le jugeons nécessaire, restreindre ou proscrire les commandes susceptibles de provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Pour toutes vos commandes effectuées auprès de nous, vous consentez à donner des informations actualisées, complètes et exactes. Vous vous obligez à procéder à la mise à jour sans délai, de votre compte et de l’ensemble de vos données, incluant votre adresse email, vos numéros de cartes de crédit et leurs dates d’expiration. Ceci nous permettra de compléter vos opérations et de vous joindre en cas de besoin. Vous pouvez vous référer à notre Politique de Retour pour des informations complémentaires.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur notre plateforme. À notre discrétion, nous pouvons également limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s’appliquer à des commandes effectuées via un même compte client, une même carte bancaire, et/ou à des commandes partageant une adresse de facturation ou d’expédition identique. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous vous en informerons par e-mail, téléphone ou à l’adresse de facturation que vous avez fournie lors de votre commande. Par ailleurs, nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire, à notre discrétion, les commandes que nous jugeons susceptibles de provenir de marchands, revendeurs ou distributeurs.

Pour toute commande effectuée sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations précises, complètes et à jour. Vous êtes également tenu de mettre à jour rapidement les informations de votre compte, y compris votre adresse e-mail, vos données de paiement (numéro de carte de crédit, date d’expiration, etc.), afin de garantir le traitement de vos transactions et de permettre un contact en cas de besoin. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour.

ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS

Le site peut vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle, suivi ou influence.

Vous reconnaissez et acceptez que ces outils sont mis à votre disposition « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, condition, représentation ou approbation de notre part. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour tout problème ou préjudice découlant de l’utilisation de ces outils tiers facultatifs.

L’utilisation de ces outils est entièrement à vos risques et périls. Vous êtes seul responsable de vérifier les conditions d’utilisation établies par les fournisseurs de ces outils avant de les utiliser.

Nous pourrions également introduire de nouveaux services, fonctionnalités ou ressources sur notre site à l’avenir, y compris de nouveaux outils. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliqueront également à ces nouveaux services et fonctionnalités.

ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. De même, des liens présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites externes avec lesquels nous n’avons aucune affiliation. Nous ne sommes pas tenus de vérifier, évaluer ou garantir l’exactitude, la pertinence ou la qualité du contenu disponible sur ces sites tiers. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant aux contenus, produits, services ou autres éléments accessibles depuis ces sites.

Nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels dommages ou préjudices liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou à toute transaction réalisée avec ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques et conditions avant de vous engager dans une quelconque transaction. Toute plainte, réclamation ou question concernant les produits ou services de ces tiers devra être adressée directement à eux.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si vous soumettez des contenus spécifiques à notre demande, par exemple dans le cadre de concours, ou si, sans sollicitation de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments (que ce soit en ligne, par e-mail, adresse postale ou tout autre moyen), vous nous accordez le droit illimité, à tout moment et sur tout support, d’éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière les commentaires que vous fournissez. Nous ne sommes pas tenus :

1. De garantir la confidentialité des commentaires.
2. De verser une quelconque compensation pour les commentaires soumis;
3. De répondre aux commentaires.

Nous nous réservons le droit de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié, notamment s’il est illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène, pornographique, ou s’il enfreint une propriété intellectuelle ou les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Toutefois, cette surveillance n’est pas une obligation de notre part.

Vous vous engagez à ce que vos commentaires respectent les droits des tiers, notamment en matière de droits d’auteur, de marques déposées, de confidentialité, de personnalité ou de propriété intellectuelle. Vos commentaires doivent également être exempts de contenu illégal, diffamatoire, offensant, obscène ou contenant des virus ou tout autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement du Service ou d’un site web associé.

Il vous est interdit d’utiliser une fausse adresse e-mail, de vous faire passer pour une autre personne ou entité, ou de tenter de nous tromper, ainsi que les tiers, sur l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de l’exactitude et du contenu de vos commentaires. Nous déclinons toute responsabilité concernant les commentaires que vous publiez ou ceux publiés par des tiers.

ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La gestion et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, que vous pouvez consulter en cliquant ici.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations présentes sur notre site ou dans le Service, telles que des descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais de livraison, délais de livraison ou disponibilités, contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, de mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si une quelconque information dans le Service ou sur un site associé s’avère inexacte. Ces corrections ou mises à jour peuvent être effectuées à tout moment, sans préavis, y compris après qu’une commande ait été passée.

AnimAddiict n’a aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations du Service ou des sites associés, y compris celles liées aux prix, sauf si la loi l’exige. Vous ne devez pas interpréter une date de mise à jour ou d’actualisation affichée dans le Service ou sur un site associé comme une indication que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En complément des interdictions déjà mentionnées dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, l’utilisation du site ou de son contenu est strictement interdite dans les cas suivants :

• Utilisation à des fins illégales.
• Incitation de tiers à commettre des actes illégaux ou à y participer.
• Violation de toute loi, réglementation ou ordonnance applicable à l’échelle locale, nationale ou internationale.
• Atteinte aux droits de propriété intellectuelle appartenant à AnimAddiict ou à des tiers.
• Harcèlement, abus, insultes, injures, diffamation, calomnies, intimidation ou discrimination envers quiconque, fondés sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique, la race, l’âge, la nationalité ou un handicap.
• Transmission d’informations erronées ou trompeuses.
• Envoi de virus ou de tout autre code malveillant susceptible de perturber la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, de tout site associé ou d’Internet en général.
• Collecte ou suivi non autorisés d’informations personnelles de tiers.
• Envoi de spams, piratage de domaine, extorsion de données, exploration, analyse ou balayage du web ou de toute ressource associée.
• Utilisation à des fins obscènes ou immorales.
• Tentative d’atteinte ou de contournement des mesures de sécurité du Service, d’autres sites web ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service ou à tout site web associé en cas de non-respect de ces interdictions.

ARTICLE 13 – GARANTIES LÉGALES

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, et de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Au titre de la garantie légale de conformité, le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du Code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant sa délivrance. En cas de mise en œuvre de la garantie contre les vices cachés, le client peut choisir entre la résolution de la vente (restitution du produit et remboursement total) ou une réduction du prix de vente (conservation du produit et remboursement partiel) conformément à l’article 1644 du Code civil.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger AnimAddiict, ainsi que sa société-mère, ses filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande formulée par une tierce partie. Cela inclut notamment les frais d’avocat raisonnables, résultant de votre violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, des documents auxquels elles se réfèrent, ou encore de votre non-respect de toute loi ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation est considérée comme illégale, invalide ou inapplicable, elle sera néanmoins appliquée dans la mesure permise par la loi en vigueur. La partie jugée non applicable sera considérée comme dissociée de ces Conditions Générales, sans que cela n’affecte la validité ou l’applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

En cas de résiliation de cet accord, toutes les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront pleinement en vigueur.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation restent effectives tant qu’elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous. Vous avez le droit de résilier cet accord à tout moment en nous informant de votre souhait de cesser d’utiliser notre site ou en arrêtant simplement son utilisation.

De notre côté, nous nous réservons le droit de résilier cet accord à tout moment, sans préavis, si nous avons des raisons de croire que vous n’avez pas respecté les modalités des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou si nous constatons une violation de celles-ci. En cas de résiliation, vous serez tenu de régler toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation, et il est possible que l’accès à nos Services, ou à toute partie de ceux-ci, vous soit immédiatement interdit.

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que toute autre politique ou règle publiée sur notre site en lien avec le Service, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous. Elles régissent votre utilisation du Service et remplacent toutes les communications, propositions ou accords antérieurs ou actuels, qu’ils soient oraux ou écrits, entre les deux parties, y compris les versions précédentes des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

En cas d’ambiguïté ou de doute concernant l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, aucune interprétation ne doit être faite de manière défavorable à la partie ayant rédigé l’accord.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout accord distinct par lequel AnimAddiict met ses Services à votre disposition, sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en France.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sur cette page.

AnimAddiict se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les changements directement sur son site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page afin de vous tenir informé des éventuelles modifications. Le fait d’accéder ou de continuer à utiliser notre site après la publication de ces modifications sera considéré comme une acceptation tacite des changements apportés.

ARTICLE 20 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

En cas d’exercice du droit de rétractation, les coûts directs de renvoi des biens sont à la charge exclusive du client.

Conformément aux obligations en vigueur depuis le 19 juin 2026, le client peut exercer son droit de rétractation de manière dématérialisée, en utilisant la fonctionnalité gratuite et accessible directement sur notre site, signalée par la mention « renoncer à ma commande » (ou « renoncer au contrat ici »). L’utilisation de cette fonctionnalité déclenchera l’envoi immédiat d’un accusé de réception sur un support durable. Le client a également la possibilité d’utiliser le formulaire type de rétractation fourni en annexe des présentes CGV.

Le vendeur remboursera le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation. Toutefois, le vendeur se réserve le droit de différer ce remboursement jusqu’à ce qu’il ait récupéré le produit ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve d’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de l’achat.

Exception au droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Procédure à suivre pour se rétracter : Pour exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, vous disposez de plusieurs options simples :

• En ligne (Recommandé) : Utilisez la fonctionnalité de rétractation dématérialisée, accessible directement sur notre site via le bouton « renoncer à ma commande » en footer. Un accusé de réception vous sera envoyé immédiatement par e-mail.
• Par formulaire : Vous pouvez télécharger, remplir et nous renvoyer notre formulaire de rétractation disponible ici à l’adresse contact@animaddiict.com.
• Par e-mail : Vous pouvez nous envoyer toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.

Une fois votre demande validée, vous recevrez l’adresse exacte de retour ainsi que les instructions nécessaires. Nous vous rappelons que les frais directs de renvoi des articles sont à votre charge exclusive.

ARTICLE 21 – DELAI DE LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Le vendeur s’engage à livrer le produit à la date ou dans le délai indiqué au client avant la validation de la commande. À défaut d’indication de délai, le vendeur livre le bien au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. En cas de non-respect de ce délai, le client a la possibilité d’annuler le contrat dans les conditions prévues par la loi et d’obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

ARTICLE 22 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@animaddiict.com.

AnimAddiict, 290 allée lucie aubrac B17, 31 840 Aussone, France.